LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto está conformado por aquellas personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto. El tipo y la cantidad de miembros del equipo del proyecto pueden variar con frecuencia, a medida que el proyecto avanza. Los miembros del equipo del
proyecto también pueden denominarse personal del proyecto. Si bien se asignan roles y responsabilidades específicos a cada miembro del equipo del proyecto, la participación de todos los miembros en la toma de decisiones y en la planificación del proyecto puede resultar beneficiosa. La intervención y la participación tempranas de los miembros del equipo les aportan su experiencia profesional durante el proceso de planificación y fortalecen su compromiso con el proyecto.

El patrocinador del proyecto trabaja con el equipo de dirección del proyecto, colaborando generalmente en asuntos tales como el financiamiento del proyecto, aclarando cuestiones referidas al alcance, monitoreando el avance y ejerciendo influencia sobre otros interesados para beneficio del proyecto.

El plan de recursos humanos documenta los roles y responsabilidades dentro del proyecto, los organigramas del proyecto y el plan para la dirección de personal, incluyendo el cronograma para la adquisición y posterior liberación del personal. También puede incluir la identificación de necesidades de capacitación, las estrategias para fomentar el espíritu de equipo.

Dirigir el Equipo del Proyecto requiere una variedad de habilidades de gestión para fomentar el trabajo en equipo e integrar los esfuerzos de los miembros del equipo, a fin de crear equipos de alto desempeño. La dirección del equipo implica una combinación de habilidades con especial énfasis en la comunicación, la gestión de conflictos, la negociación y el liderazgo. Los directores del proyecto deben proponer a los miembros del
equipo tareas estimulantes y recompensar el alto desempeño.

2.1.   ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DEL PROYECTO

GERENTE DEL PROYECTO

Un rol importante en un equipo de proyecto es el gerente de proyecto. El gerente de proyecto es la persona responsable de facilitar el proyecto. Este divide el proyecto en diferentes funciones y tareas, luego asigna las tareas de acuerdo a las habilidades de las personas o a las áreas claves de interés. Por ejemplo, un gerente de proyecto podría asignar un gerente de finanzas para rastrear las ventas y gastos de un nuevo producto. Los gerentes de proyecto pueden mantener muchos títulos. Los directores de marketing de investigación pueden asumir el rol de gerente de proyecto en un proyecto que involucra retroalimentación de satisfacción del cliente. Similar, un líder de proyecto puede lanzar un proyecto que implica la demostración comercial de 10 nuevos productos. El líder de proyecto es, al final, el responsable de asegurar que el proyecto se finalice a tiempo y dentro del presupuesto.

MIEMBROS DEL EQUIPO

Los miembros del equipo son todos los empleados que trabajan en el proyecto a parte del gerente de proyecto. Los miembros del equipo son asignados en lugares o tareas específicas del proyecto. Algunos miembros, incluso podrían manejar múltiples tareas extensas, dependiendo de la longitud del proyecto. Por ejemplo, un escritor, gerente de publicidad, analista de marketing de investigación, gerente de logística, y gerente de producto podrían ser involucrados en un proyecto encargado de expandir la distribución a nuevos mercados. El líder de producto puede tomar el rol de gerente de proyecto. Un miembro del equipo como el escritor puede ser responsable de crear folletos y visuales para las reforzar las ventas. El líder de investigación puede conducir encuestas en los mercados para determinar la aceptación de los clientes hacia los productos. El gerente de logística puede estudiar qué almacén y puntos de venta de distribución satisfacen mejor las necesidades de la compañía, mientras que el gerente de publicidad crea anuncios de prueba para el proyecto. Los miembros del equipo deben completar sus tareas en las fechas establecidas por el gerente de proyecto.

PATROCINADOR EJECUTIVO

El patrocinador ejecutivo, usualmente, no lleva a cabo ninguna tarea o función. Este puede estar disponible para ofrecer sugerencias, incluyendo recursos o información que puedan ser usados para el proyecto. Sin embargo, el rol clave del patrocinador ejecutivo es supervisar el proyecto, luego tomar la información completa y desarrollar estrategias para ello. Este hace decisiones clave para el equipo de proyecto cuando necesiten un consejo. Por ejemplo, el patrocinador ejecutivo puede usar una encuesta de satisfacción del producto entre los clientes para desarrollar nuevas estrategias de precios o para recomendar nuevas características para los productos para dicha línea.

DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO

Desarrollar el Equipo del Proyecto es el proceso que consiste en mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto. Los directores del proyecto deben adquirir las habilidades necesarias  para identificar, conformar, mantener, motivar, liderar e inspirar a los equipos para que logren un alto desempeño y alcancen los objetivos del proyecto.
El trabajo en equipo es un factor crucial para el éxito del proyecto, y desarrollar equipos del proyecto eficaces es una de las responsabilidades fundamentales del director del proyecto. Los directores del proyecto deben crear un ambiente que facilite el trabajo en equipo. Deben motivar constantemente a su equipo mediante desafíos y oportunidades, suministrándole retroalimentación y respaldo de manera oportuna, según sea
necesario, y a través del reconocimiento y la recompensa al buen desempeño. El alto desempeño del equipo puede lograrse mediante una comunicación eficaz y abierta, el desarrollo de la confianza entre los miembros del equipo, la gestión de conflictos de manera constructiva y el fomento de una toma de decisiones y una resolución de problemas en conjunto.
Desarrollar el Equipo del Proyecto mejora las habilidades de las personas, sus competencias técnicas, el ambiente general del equipo y el desempeño del proyecto. Esto requiere una comunicación clara, oportuna, eficiente y eficaz entre los miembros del equipo a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Entre los objetivos de desarrollo de un equipo del proyecto, se incluyen:

·         Mejorar el conocimiento y las habilidades de los miembros del equipo a fin de aumentar su capacidad de completar los entregables del proyecto, a la vez que se disminuyen los costos, se reducen los cronogramas y se mejora la calidad.

·          Mejorar los sentimientos de confianza y cohesión entre los miembros del equipo a fin de elevar la moral, disminuir los conflictos y fomentar el trabajo en equipo.

·         Crear una cultura de equipo dinámico y cohesivo para mejorar la productividad tanto individual como grupal, el espíritu de equipo y la cooperación, y para permitir la capacitación interdisciplinaria y la tutoría entre los miembros del equipo a fin de intercambiar conocimientos y experiencias.